MenDan Magic Spa & Wellness Hotel Zalakaros

Személyzet kedves és segítőkész. Reggelinél és vacsoránál bőséges svédasztalos választási lehetőség, az ételek nagyon finomak. Gyerekek is megtalálták az ízlésüknek megfelelő ételt. Wellness kiváló. Szaunák (textilmentes) , hidegkabin, medencék élményelemekkel. Padozat csúszásmentes. Sodrófolyósó meglepően gyors, esőztető napsütéssel együtt gyönyörű szivárványt eredményez. Kicsi és nagy gyerekekre egyaránt gondoltak. Billiárd, darts, csocsó, X-Box térítésmentesen használható. 9 és 12 éves gyerekkel voltunk, 2020 év elején. Mindenkinek csak ajánlani tudom.

Angéla Geresics

Kiváló wellness, finom ételek, kedves személyzet! Nagyon jól éreztük magunkat, külön plusszpont a szobában lévő ülőgarnitúráért!

Andrea Nagyné Rudas

A hotel messze nem teljesíti a 4 csillag superior kategóriától elvárhatóakat, de még a honlapon ígérteket sem. A szoba elhanyagolt, berendezése elavult, a padló kopott, felpattogzott (szőnyeggel jótékonyan palástolható lenne, de még az sem volt). A zuhanykabin ajtaja konkrétan szétesett, a zuhanycső a flexibilis fém rész hiánya miatt gyakorlatilag egy gumicső. A megsárgult műanyag zsepitartó és szemetes abszolút igénytelen. A szoba takarítatlannak hatott, fürdőben 2 megtermett pókháló, ágy alatt vastag koszréteg (begurult a gyerek játéka, csak ezért tűnt fel). Az ételek alapvetően ízletesek, változatosak, de érzékelhető, amikor szakácsváltás van (1 hét tapasztalata). Viszont az étterem elosztása borzasztó, túlzsúfolt. Az asztalok jelentős része szinte egész étkezés idejére le van foglalva, a szabad asztalok pedig rendszerint nincsenek újraterítve. A legtöbb asztal 6-8 fős, így az ember kénytelen idegen családokhoz, párokhoz leülni. A székek látványosan foltosak, volt, hogy szalvétát terítettem rá, mert nem volt gusztusom ráülni. A felszolgálók kevés kivételtől eltekintve nem túl készségesek, a borválasztékról halvány fogalmuk sincs (ha már 500 féle bort tartalmazó vinotékájuk van, illene tudni megkülönböztetni egy száraz fehér bort a gintől, és ez nem túlzás sajnos). A vacsora közbeni élőzene bántóan hangos (normál beszélgetést lehetetlenné teszi), középszerű, egyáltalán nem illik egy ilyen helyre. A wellness részleg levegőtlen, láthatóan semmi lehetőség nincs szellőztetésre. A wellness szolgáltatásai változatosak, színvonalasak. Az ott dolgozó kollégák munkája kifogásolhatatlan. A szaunafelöntések kiválóak akárki is tartja. Összességében nagy csalódás ez a hotel.

Kitti Schuszter

Sajnos, ennek a helynek nagyobb a füstje, mint a lángja. Legelsőnek érdemes leszögezni, hogy a fotók rendkívül csalókák, egy teljesen más helyet mutatnak be, egy sokkal sokkal szebb miliőt. A valóság másról szól. Kicsit úgy éreztem magam, mintha Hajdúszoboszlón lennék, valami apartman hotelben. Ebből kiindulva az egész épület borzasztó módon tagolt, tele mindenféle beugróval, lyukkal, indokolatlan szinteltolásokkal. Olyan, mintha egy 80-as években épült szocialista plázában ragadtam volna. A folyosókra és a növényekre ugyanez mondható. Kosz, piszok, por. Pedig úgy gondolom, hogy amíg zárva volt a hotel, lehetett volna mit csinálni. A recepción (jobb esetben) ott van egy londiner, aki semmit nem csinál, csak támasztja a pultot. Látja, hogy hozzuk, visszük a nagy csomagokat, de eszébe nem jutott volna, hogy megkérdezze, segíthet-e. Persze a kis szekerére rá van írva, hogy a vendégek nem használhatják. Sajnos, ugyanezt tapasztaltuk check-outnál is, csak biodíszletnek van londiner, semmit több. A recepciósok kedvesek, de még sem tudnak igazán felszabadultan kedvesek lenni, mintha feszélyezné őket valami. Olykor amikor beugrik valaki a front office-ról, azt sem tudja, hogy kell megszólítani a vendéget. Kár, hogy nincs egy igazi nagy lobby vagy hall a recepciónál, ahova akkor is le lehet ülni, amikor az ember telefonálni szeretne egyet és nem akar éppen fogyasztani a bárban. A szoba szocialista, a köntös szakadt, a légkondi nem működik megfelelően, szúnyogháló sincs az ablakokon. A kinti teraszon dolgozó felszolgálókkal vegyes érzéseink voltak, ugyanis akadt olyan aki nagyon kedves volt, nem túl "nyomulós", amíg a nagytöbbség túlságosan bizalmaskodó, bratyizó, mintha együtt ittuk volna meg a pertut az egyik nagyecsedi lakodalomban. Az árak reálisak. Az étterem kialakítása borzasztó, a legkevesebb természetes fény jutott erre a helyre. Sajnálatos, hogy egy ekkora komplexumban csak a pincében jutott hely a vacsora, illetve a reggeli elfogyasztására. Az ételek viszont nagyon finomak, változatosak, mindenki talál kedvére valót. Bár a több napos tartózkodásunk alkalmával megfigyelhető volt, hogy nem mindig ugyanaz a szakács főzött, ugyanis akkor nem voltak a fogások 100%-osak, mint pl. előző nap. Az itt dolgozó felszolgálók előzékenyek, kedvesek és látszik rajtuk, hogy nagyon sokat kell dolgozniuk. Sajnos, nem mondható el ugyanez a teremfőnökről, "Fecóról", aki egy igazi, ízig-vérig megfáradt "csálinger", aki úgy válaszol a kérdések nagy többségére a vendégeknek, mintha egy disznókondát szólítani meg. Sőt, a munkatársaival sem különb, arcpirító módon és stílusban utasítgatja őket. "Fecó" persze nem rest, ha arról van szó, hogy a nagy létszámú reggeliztetés közben le kell lépni cigizni 15 percre, de amikor visszatér, akkor legalább a vendég az összes cigaretta szagot megkapja a reggelijéhez, ha kérdez valamit tőle. Arról meg nem is beszélve, hogy jó modort is kellene tanítani ennek a jó embernek, hogy a csévinges ételek és a vendégek között szambázva ne vakargassa a fenekét, mert nem igazán étvágygerjesztő. A wellness részleg nagy, bár nagyon sok benne a kihasználatlan holttér. Kár, hogy nincs egy kinti medence. Összességében az ott dolgozó normális, kedves emberek és a nagyon finom étel menti meg az egész helyet, semmi több.

ES PÉ